Carnet autocopiant des relations avec les usagers : réclamation - suggestion - satisfaction

Référence 5551714

Carnet autocopiant à pages numérotées, cet ouvrage a été établi afin de faciliter l’expression, le recueil et la traçabilité de tous les types d’appréciation que les personnes peuvent formuler dans le cadre d'une relation professionnelle, publique ou privée : réclamations, suggestions, satisfactions.

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Le carnet est composé de feuillets en double exemplaire :
- le premier feuillet microperforé est destiné à être rempli par la personne qui exprime son avis ou un représentant du personnel ; ce feuillet est détachable et peut être remis à la personne qui exprime son avis,
- le second feuillet autocopiant et fixe reste relié au carnet qui est conservé par l'établissement.

Fiche technique

Auteur	Jean-Marc BOUCHARD
Titre	Carnet autocopiant des relations avec les usagers : réclamation - suggestion - satisfaction
ISBN	9782845334991
Type de support	Support papier
Capacité	50 feuillets doubles autocopiants - 50 avis (réclamations, suggestions ou satiisfactions)
Description du support	21 x 29,7 cm, carnet à reliure sécurisée
Date d'actualisation	Janvier 2025